初めてUber Eatsの配達をする日は、誰でも少し緊張するものです。

「注文が来たらどうすればいいの？」
「お店では何を伝えるの？」
「お客様への受け渡しは難しくない？」

そんな不安を感じる方も多いでしょう。

しかし、実際の配達はアプリの案内に従って進めるだけなので、事前に流れを理解しておけば安心です。

今回は、イラストに沿って「受注から配達完了までの流れ」をわかりやすく解説します

STEP1：アプリをオンラインにする

まずはUber Driverアプリを起動し、「オンライン」に切り替えます。

オンライン状態になると、配達リクエストを受け取れるようになります。

この時間は待機時間となるため、駅周辺や飲食店が多いエリアで待機すると注文を受けやすくなります。

ポイント

スマホの充電を確認する
モバイル通信が安定しているか確認する
配達バッグを準備しておく

STEP2：注文リクエストを受ける

しばらくすると、アプリに配達依頼が表示されます。

画面には以下のような情報が表示されます。

距離　: お店までの距離➕お届け先までの距離(目安)
時間　: お店までの時間➕お届け先までの時間(目安)
予想報酬額

内容を確認し、問題なければ「承諾」をタップします。

初心者のうちは、距離が短い案件を選ぶと安心です。

STEP3：お店へ向かう

注文を受けたら、アプリのナビに従ってお店へ向かいます。

イラストの女の子のように、スマートフォンの地図を確認しながら安全運転を心がけましょう。

焦る必要はありません。

配達員にとって最も大切なのは、スピードよりも安全です。

ポイント

信号や交通ルールを守る
スマホの操作は停車中に行う
道に迷ったらナビを再確認する

STEP4：商品を受け取る

お店に到着したら、スタッフに声をかけます。

基本的には、「ウーバーイーツです」と名乗り、商品番号を尋ねられたら答えましょう。

必要に応じて商品を確認される場合があります。(ミスドは一品ずつ読み上げます)

商品を受け取ったら、

ドリンクが漏れていないか
商品数が合っているか

を軽く確認し、アプリの「受け取り済み」をタップします。

STEP5：お客様のもとへ向かう

商品の受け取りが完了すると、今度はお届け先へのルートが表示されます。

再びナビに従ってお客様のもとへ向かいましょう。

料理が傾いたりこぼれたりしないよう、配達バッグへ丁寧に収納することが大切です。

配達中の注意点

急ブレーキを避ける
段差はゆっくり越える
バッグをしっかり閉める

商品を無事に届けることが最優先です。

STEP6：商品をお渡しする

お届け先へ到着したら、アプリの指示を確認します。

受け渡し方法には主に2種類あります。

対面受け渡し

お客様に直接商品をお渡しします。

笑顔でかつ明るい声で

「お待たせしました。Uber Eatsです。ご注文のお品です。」

と一言添えると丁寧です。

置き配

玄関前など指定された場所へ商品を置きます。

その後、アプリで写真を撮影して配達完了の報告を行います。

STEP7：配達完了をタップ

商品を無事に届けたら、アプリの「配達を完了する」をタップします。

これで1件の配達が終了です。

初回配達を終えた瞬間は、大きな達成感を感じるはずです。

STEP8：報酬を確認する

配達完了後、報酬がアプリへ反映されます。

売上画面では、

基本報酬
各種インセンティブ
チップ（ある場合）

などを確認できます。

最初の報酬を見ると、

「本当に稼げた！」

という実感が湧いてくるでしょう。

初めての配達で失敗しない3つのコツ

① アプリの案内を信じる

初心者が最も不安になるのは、

「何をすればいいかわからない」

ということです。

しかしUber Eatsのアプリは次にやるべきことを順番に表示してくれます。

まずは指示通り進めることを意識しましょう。

② 時間より安全運転を優先する

早く届けようとして事故を起こしてしまっては意味がありません。

配達経験者ほど、

「安全第一」

を徹底しています。

焦らず落ち着いて運転しましょう。

③ 最初は短距離案件がおすすめ

初日は慣れることが目的です。

長距離配達よりも、

店舗まで近い
配達先まで近い

案件を中心に受けるとスムーズに経験を積めます。